OXYSAV l'ERP de tous les PROS de la maintenance et du SAV
Issu de notre expérience réelle en entreprise
OXYSAV, est une solution spécifique qui prend en compte tous les aspects de l’activité Maintenance, SAV, Prestations de Services.
L’activité a été analysée et découpée en processus. Ceux-ci, intégrés dans un ensemble homogène, vont permettre de tenir compte de l’immense variété des domaines et exigences client, des règles de gestion…
Oxysav propose une productivité administrative sans égal
Appuyé sur les composants Comptabilité, et gestion commerciale Oxygène, Les documents issus de l’application OXYSAV sont automatiquement transformés en factures, transférés automatiquement en comptabilité.
VOTRE SOLUTION SPECIFIQUE
En effet, la technologie unique Objets / Composants Oxygène, va permettre de tenir compte des différents domaines d’activité, des multiples besoins des clients.
Toutes les informations spécifiques, et règles propres à chaque entreprise, vont enrichir les composants de base et être transformés en critères décisionnels de gestion, de sélection…
Un veritable outil d’information, et de connaissance client, gage d’une relation efficace.
Toutes les informations concernant :
Les clients, les configurations, le parc, les matériels, les contrats, les interventions, les intervenants…sont stockées, triés, sous forme d’historiques immédiatement disponibles à l’écran.
Un outil de contrôle de l’activité certes, mais en plus qui vous informe en temps réel, et vous permet de prendre vos décisions rapidement…modification du prix…modification du contrat…changement du matériel…
Objectifs
- Faire face, simplifier, rationaliser la charge administrative généralement très lourde ;
- Contrôler chaque étape du processus
- Maîtriser le temps, optimiser tous les processus
- Connaître les coûts, la rentabilité de chaque opération.
- Efficacité
- Information, capitaliser toutes les informations pour en faire un véritable avantage client
Simplification des tâches, des contrôles, du suivi des opérations.
Dès l’identification du client lors de l’appel, tous les éléments nécessaires au contrôle :
- Des données client, contacts…
- Du contrat : contenu, obligations, validité, règlements
- Du matériel
- Localisation
- Des ressources
sont disponibles à l’écran, ce qui permet une prise de décision rapide et un gain de temps considérable.
- Une seule saisie,
Enrichie au fur et à mesure de l’avancement des processus
Saisie des pannes et diagnostic
Affectation des ressources
- Une gestion automatique des Pièces détachées… sorties de stocks, réapprovisionnement, …disponibilité…
- Une gestion de la disponibilité des techniciens
- Appel à la Sous traitance
- Un contrôle de chaque étape
- Une remontée des informations, la constitution d’un véritable historique
- La clôture définitive ou le déclenchement d’une autre intervention pour régler définitivement le problème
Toutes les informations sont automatiquement traitées
- Gestion des temps,
- valorisation des côuts de chaque intervention
- Relevé periodique des activités des intervenants, Notes de frais,
- Syntèse des côuts, détermination de la Marge Brute, par :
- Contrat
- Materiel
- Client
- Affaires…
- Historicisation des données par matériel
Notre souci d’efficacité et de souplesse nous a naturellement conduit à intégrer les nouvelles technnologies de communication dans l’utilisation d’OXYSAV.
Les deux solutions permettent une intégration immédiate des données du rapport d’intervention. En temps réèl, les données peuvent être exploitées sans avoir à être ressaisies.
Plusieurs solutions sont possibles avec nos partenaires
Mode ASP
Notre partenaire BOOST heberge votre solution qui de ce fait est accessible à partir de n’importe quel terminal par connexion internet.
Le technicien grâce à une gestion des droits d’accès précise, accède directement à l’application Oxygen SAV, et renseigne tous les éléments de son rapport de gestion qui est immédiatement disponible en temps réèl.
BOOST a également développé une application spécifique Oxygene sur « SmartPhone ».
Stylo electronique
Avec cette solution, on utilise des documents spécifiques, sur lesquels les rapports d’intervention sont saisis à l’aide d’un "stylo électronique".
Les données sont envoyées automatiquement via internet, à partir du « stylo électronique ».